職場本身就是場生存遊戲,如果想成為一個被看得起的新人,你該擁有的4個心態哲學 

我們人生中總會經歷幾次需要經歷新環境的時刻,尤其是進入職場,或加入一個有制度的組織想為此盡一份心力,我們都會發現到一個現象,我們成為一個新人,到一個自己人身地不熟的空間裡,所有的人事時地物對我們來說都是全新的。

新人拿的起,放得下,心態致勝

我們也會有一種心理反應,我們想要融入其中,想跟同事們打成一片,比起把工作做得好,或許有些人更在意如何可以跟大家趕快變得很熟、互換八卦,獲得那一絲在團隊裡的歸屬與認同感。

有些朋友或許以工作、學習為依歸,就像我這樣很看重工作與戰功累積的人,雖然在意如何把工作做到味,並認真學習團隊事務,但我們也清楚工作與融入是同樣重要的,尤其是要做健康促進推廣,沒有同事、主管們一起幫忙,健康促進是不可能撐得起來的。

今天這篇就告訴大家健康管理者心目中的新人哲學,我會從職場生態、老鳥心態切入,最後在跟大家分析我心中的5個新人心態哲學,做好前半年的鋪陳,讓自己成為一個被看得起的專業人。

企業生態是怎麼回事?

職場在我看來就是一個互利共生的結構,說來現實,但當我們踏入社會(企業)後,有一件事就是事實,同事間有資源競爭、利害關係等概念存在。

什麼是利害關係呢?白話文的概念就是公司企業的決策或佈局會被影響到的個人或團體,所以同事間的關係便是最基礎的利害關係,公司或主管的方向、決策都可能影響彼此之間在組織裡的地位、金錢、資源等。

而主管與上頭的命令與決定,便足以讓我們忙的沒完,在職場之中我們就像是大型機器裡的一個小零件,每個零件如果有什麼閃失,都可能上這個機器運作沒那麼順利。套用到人與人間,如果有一個人沒辦法把事情做好,那主管一個令下就有機會把這個任務交給另一位A同事來接手,也或者請A同事多關照這位辦事不力的人。

我必須很老實地說,工作狀態不佳的人很容易不小心成為整個團隊的拖油瓶,並可能落得一身腥。久而久之甚至在自己還沒完全掌握狀況前,就被同事們的輿論三振出局,這就是職場生態。

所以老鳥對新人的心態是什麼呢?

他們看重自己的圈子、工作,其實也並不那麼在乎你這個新人,如果被指派要指導,那他的責任在於這個工作本身,只要把份內教導的任務完結,他不一定要給新人很好的心理支持,為什麼老鳥們如此冷漠呢?

因為老鳥們不確定你是什麼樣的人?究竟是不是拖油瓶?不知道你能不能在這個團隊中存活下來,這就是癥結所在。所以他不需要也沒必要跟你有太多深交,而且或許團隊本身人員流動率大,他看到的來來去去太多了,你也有可能是其中之一。

當然也是有態度還不錯且和善的前輩,那這會是因為他本身想豎立的形象,他以好的態度、和善的樣貌來跟你相處或給予關心,當然這是出自善意與關懷,畢竟同事間就是要求個好相處、能合作!但這也不足以讓你挖心掏肺啊!

新人必備的調適與心態

在我擔任新人、加入各類企業多年的經驗來看,新人別期望找一塊浮木,來陪你聊天、取暖,請自己做好自己份內的事就好,人際關係這件事,等你把工作做好,自然會慢慢展開的。

觀察全貌模式

這個觀念我在蠻多文章中有提到,尤其是初入一個新的企業或團隊,要懂得觀察這個團隊的整個狀態,包含同事間、小圈圈、工作分配、環境配置、團隊文化、效率等各面向。

在團隊中會有主要的Key person,也就是說話有份量,相對受主管愛戴的同事;也有把份內事情做好,相較安靜的同事;大家彼此的熟悉度、圈子、話題,另外是各自分配的工作內容,這點尤其重要,

因為畢竟新人時期還是會有不熟悉的時候,所以找對人問,慢慢觀察同事們擅長的事也蠻重要的。

而氛圍、文化、時效性,代表的是團隊主管領導風格、個性,有些主管他一交代某些任務就會要你立刻放下手邊工作,30分鐘內完成成品交給他,那團隊組織氛圍就是走急、快、效率等風格。

有些主管偏向給與同仁一個大方向、任務,讓新人可以自行活用時間來安排進度;不同的業種,會有不同的型態與樣貌,試著去觀察其中的文化、步調、風格,這是初入職場的第一步。

但我也有聽過團隊工作氣氛不好,而且整個組織中同事間都不太愛做事,甚至會躲工作,組織氛圍整體相當鬆散。那如果你是希望能在工作中累積與學習,那這類型的團隊文化就不大好。

甚至後期可能會讓自己陷入自我懷疑覺得格格不入,這類我建議還是新人真的好好考慮去留的問題。

沒人有義務教你,自己學著找答案

我們成為大人後,都擁有自學的能力,所以為何要觀察全局,瞭解目前手邊的工作內容、同事們的工作內容。才知道彼此之間可以如何互相合作、互相配合。而通常初次成為新人的我們會被最基礎的教導工作流程、系統操作等事宜。

但其餘工作任務被指派、並做出成品等的環節都是自己去摸索的。就以最簡單的任務:健康促進海報製作,成品出來好不好看、是否能有吸引人的效果,這些都是自己要去鑽研的部分。

被指派的任務,有些甚至其他人也不一定會,就算真的會,但也未必做的很到位;另外優秀的同事也不一定有空可以教自己如何做,所以自己學著靠自己,用各種你想的到的方法去解決現存問題,是生存的第二步。

做一個「會解決問題」的人,每位同事都在為現存的任務付出自己的心力,我們新人該做的就是做好被交辦任務,學著自己去找解決問題的方法。

老鳥說的不會要問,怎麼問?

我們初入到一個不熟的環境,我們一定會遇到接到任務但無論如何都想不出辦法的時候,而如果還是完全秉持著不問問題,那就有可能遇到老鳥、主管埋怨你不問問題,那做出來不符合預期或甚至出錯怎麼辦?

所以針對這個部分,我簡單告訴大家我自己問問題的哲學,我遇到我不會處理的事務,通常會先查找解決方案,是否有適合的解法或概念,再跟前輩請教。例如:We care系統是什麼?人因工程KIM表如何評估?

這類的問題就偏向可以先去找答案,看看網路上的操作或步驟,會有初步的方向,甚至自己玩玩看裡面的細節,當開始接觸就會發現更多疑問。例如:我要如何跟員工們做訪談、KIM表分析評估怎麼做才正確,

偏向是經驗分享的問題,就可以請教前輩,因為他經驗比你多元,他曾經碰過的問題比較多,就能從中獲取經驗累積,再歸納組織成自己的概念,這就是問對問題。

所以當老鳥說不會要問時,千萬別以為你找到一個可以瘋狂轟炸的對象,如果做一件事發現一些小問題就去問,沒做功課就去找前輩請教,會讓前輩覺得你究竟有沒有基本能力啊?

請些做好功課再去找前輩請教,這是最不浪費彼此時間的一件事,懂得問對問題,也會讓前輩發現你是個不一樣的新人,並且留下認真、進取的好印象。

3.老鳥關心你,保持情緒穩定-勿做抱怨人格 

如果有老鳥關心自己時,要保持穩定的心情,因為工作中一定會遇到你喜歡或不喜歡的人事物。但千萬別這麼輕易就露出挖心掏肺或破綻啊!

我們都不確定老鳥的關心是出自於時麼心態,或許他是想了解你目前的工作狀況?或八卦?或真的想關心你好不好?但我們真的不知道,結果你開始滔滔不絕說著你內心的委屈、心中的苦悶,甚至說出太多工作時的心裡話,甚至我曾經看過有新人開始抱怨自己的主管,

前輩關心你或許是出自善意,但他更希望能知道如何才能幫到你,讓新人能趕快熟悉工作狀況,促進更多團隊合作,他並不是你的心理諮商師。他有他自己的業務要忙碌,並沒有要跟你這麼話家常。

而且就算他業務不繁忙,他很樂意聽你說你工作上的辛酸,被什麼主管罵、難過等,我還是不建議你掀太多底牌出來給大家知道,畢竟起初一開始或許別人會對你抱有同情,但久而久之並不會覺得這是很健康的行為。

如果想做一個被人尊敬而專業的大人,我們需要謹記的是做一個情緒穩定的人,因為平穩的內在,會給人相對信任、負責的好形象,如果成為負面抱怨人格,那久了大家會離你遠之,我們生活都是苦悶的,工作環境下我沒必要聽你說有多委屈、多難過,前輩們會尊敬的是勇於表達自己正向、認真與實力的人。

你該學會體貼一點-想著如何讓人最方便

這點我覺得不大容易,尤其在職場中,大家都有工作、業務要做,在這麼繁忙的情境下,我們又能怎麼做到體貼?不論是主管或是同事,大家思考的點都是類似的,我該如何更快完成工作?

所以在工作與相處上,能帶給團隊的同事與主管們方便、效率就是體貼的表現,像是我在擔任專任職護時,就曾經遇過員工在下班途中於公司大門口發生車禍,這種情況下很緊急,

主管們也交代這類情況下護理師要立即回報目前狀況與員工等聯絡跟就醫後續,而我的好同事住在宿舍,電腦手邊剛好有員工及主管的聯絡方式等資料,便立刻幫我PO在群組上,讓我可以在下班時以最效率的速度聯絡到員工、主管,並通報目前狀況與後續就醫等環節。

這就是體貼,這並非他份內的事物,卻願意幫忙PO出資訊,讓整個團隊工作處理的更順利。

我自己的案例,就是當我要做出成品交給主管尤其是表格,或要呈現做事的成果等等,我會以第三者角度看待目前的成品,如果是我現在第一次看看的懂嗎?這個表格要如何做才能讓人一眼明白?

我該如何呈現成品,才能既簡單又不失美感?這也是一種體貼,

所以我所謂的體貼,就是能幫助工作、組織能順利運作,並讓人一看就了解整體狀況,工作與團隊合作就是這樣,如果能在細小與各類的情況做到自己程度上的體貼、方便,我相信這也是能力的展現,

新人來講,你在前輩的眼中一定評價很高。

期許自己成為即戰力 

最後當你越是年長,但有機會跳槽到更好的領域,也一樣成為新人,此時所想的,便應該是我要如何更快適應,並成為即戰力。當經歷逐漸豐富,前輩、主管對我們的期許不完全是把工作做好,

更準確的說,應該是如何幫他們解決問題,成為他們的一臂之力。身為專業的工作者,我們能作的不停鍛鍊自己的技能、閱歷、生命,期許自己可以成為即戰力,我們與團隊間就是合作關係,

期許自己把事情做好、成為同事們口中很會解決問題、處理事情的人,讓團隊迎向更好的方向,我認為這便是從新人變成優秀人才的不敗心態。

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